六月份的華宇「喝咖啡。聊精實」在臺北禪林藝廊開講，6/20邀請開講的專家是華宇企管在輔導企業超過40年以上經驗的資深顧問劉啟明顧問來主講，而參與的來賓是國內知名窯業公司，由總經理帶領公司一級主管來向顧問取經。希望能在這短短2小時，針對組織管理、現場管理、人才培育及管理廣泛交換意見。
 
台灣的窯業發展歷史悠久，卻有很長的時間是處於傳統生產管理，因此人員工作效能及產線管理提昇是管理者面臨重要的困難點。但隨著產業升級的需求不斷上昇，許多老廠紛紛導入管理技術，期待能大幅提昇團隊效能，以面對變化多端的市場競爭。今天來的企業亦選擇導入精實管理系統，但是在推動改變的過程中，也遇到了不少部門間與人員間的管理問題，對此華宇企管的資深顧問師劉啟明顧問提出了幾點看法。
 
改變要從信念開始
 
「大家仔細想想，如果你寫字將習慣的右手改左手，會有什麼結果呢？」劉顧問問在坐的貴賓，「因為不是慣用手，所以很不習慣、不順、不美而且還很慢」這是大家共同的感受。而公司管理的改變亦是如此，問題一定會有，只是大家用什麼心態來看待，結果就會有很大的不同。所以企業如果要改變一定要從根本信念開始改變起，針對改變的開始，劉顧問給在座貴賓十個改變的關鍵要素：
 
1.丟掉過去既有的觀念
 
2.思考的方法要改變
 
3.正常要當成異常來看，否定現狀，不要辯解
 
4.改變的開始不要想要求太完美一次到位，而是循序漸進持續改善、持續要求。
 
5.有錯誤要立即修正，不要掩蓋找理由。
 
6.改善不用花大錢
 
˙先從管理做改善
 
˙先從生產技術做改善
 
˙先從局部做改善
 
˙最後才以投資的角度做改善
 
7.員工不要只帶雙手上班
 
˙上班要用腦，不只是主管及老闆，最重要的是所有員工都要帶著思考及觀察力上班，才能看到問題積極處理。
 
˙不要把員工當成豬→培育員工要用智慧，而不是有問題都由主管解決，反而是要先問問員工是否有解決方案，即使現在沒有也要員工想想，培養員工的思考力及解決問題的能力。
 
8.常問為什麼？5個W的管理
 
9.善用報、聯、談→1人的聰慧抵不過眾人的集結的智慧
 
10.改善永無止盡→改善永遠都需要進行，企業才能持續發展精益求精。
 
成長要持續改善
 
其次，來賓也提到舊組織導入組織變革及新管理作業後，不同的單位會出現管理作業增加，導致人員覺得麻煩、工作量增加、不會使用工具或工作是該由那個單位來負責等等問題，抱怨連連該怎麼應對。
 
針對這些問題，劉顧問表示：組織變革主要的目的是要提高組織效能，而如何變革組識，這是要經過一連串運用行為科學和相關管理方法，對組織的權利結構、組織規模、溝通渠道、角色設定、組織與其他組織之間的關係，進行有目的性、系統性的調整和革新。
 
組織變革執行後必然會有部分調整，而這些調整是經過新組織開始運行時→發現執行問題→提出討論找出問題→組織及權責再小部分調整→再執行。而組織運行會配合市場及公司業務狀態的變化而不斷調整，所以應該持續進行組織運行的調查及成效分析，以培養公司的機動能力，強化市場應變能力。
 
而在組織變革以及導入新管理觀念手法、工具時，不適應及部份工作量增加及人員增加是一定會有的，劉顧問表示你希望你的部門的樣態是如何，就要下定決心改變。而線上管理很重要就是標準要訂的對，可是標準要如何訂?線上作業資料需正確的、詳細的、持續的、累計的收集資料，並清楚容易的方式呈現出來，形成物與情報流，在從中找出異常消除後，就能統計制定出正確的標準。
 
但這樣的標準定下就結束了嗎?劉顧問表示:這只是開始，精實管理很重要的精神就是持續改善。現在的成果不表示沒有改善進步的空間，所以將正常當成異常，持續不斷的找出更好的方法，而且是全組織一起來改善，才能真正發揮精實管理的精髓。不論是傳統產業還是高科技產業，永遠不能改變的是不進則退的真理。市場變化的速度愈來愈快，誰是下個產業龍頭，誰是下個消失不見的公司，端看經營的思維是否有決心貫徹改革才能有機會成為王者。
 
※華宇企管顧問團資歷
 
華宇企管顧問團隊 37年實戰經驗，榮獲金磐獎、 巨龍獎、企業獎..等殊榮。深入產業診斷，完整規劃產線，提升產能利用率。個案遍佈兩岸三地、泰國、越南..等東南亞地區。深入現場，指導企業實作，擴大 接單能力，輔導項目涵蓋..精實生產、TQM品質改善、VSM精實管理、6sigma 、IT系統建置、IE改善、流程梳理、生管實務、倉管成本、讀書會、5S文化活力..等，優化人力產能，從省人到少人化，打造靈活產線，對應少量多樣化， 市場產品需求，提升產能應變力。 華宇企管顧問團，國際驗證輔導經驗，累積至今37年，深入各類企業輔導，輔導資歷完整。經驗庫存涵蓋IATF 16949 、TL9000、AS9100、QC080000、 ISO 9001、ISO22716、ISO14001、ISO45001、ISO27001、ISO22000、ISO50001、ISO14064、 ISO17025、TOSHMS、aFL Audit、NOS Audit、IKEA Audit、WAL-MAR、綠色供應鏈、第二方稽核…等輔導經驗。結合實務，輔導企業導入系統，促成驗證順利通過。
 
 
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