人力青黃不接，已是許多企業經營上很重大的問題，根據統計台灣企業有8成以上面臨人才青黃不接的狀況，2017年第四屆世界互聯網大會上，創辦京東公司的劉強東表示如何破解人才短缺這個困局，是企業能不斷累積、壯大、傳承重要關鍵因素。問題是，面對這樣的問題企業主及經營層有正視了嗎?或者說您用對方法了嗎?
 
本次來參與華宇企管【喝咖啡聊精實】的來賓代表，一開始所提出的問題即是”人才斷層”的問題。該公司為傳產業，近年來碰到最苦惱的問題就是人才招不到，且能勝任的人才補充的速度不能跟上企業發展的速度，這樣的狀況在年輕世代尤為明顯。還有就是員工的忠誠度、向心力及對工作的熱忱不足，容易自大自滿，當薪資未提昇，或找到待遇更好的單位時，就轉身離開。老闆也有提供資源給員工去上課進修，但成效有限，且因公司種種舊思維，讓員工並未能將學到的新事務落實在工作上。
 
顧問表示，這樣的問題其實在近幾年很普遍，主因有幾個
 
1.人口結構的改變，生育率的降底，所以年輕新血來源本就少。
 
2.企業無有計劃的執行人才梯隊養成，造成將尚未培育完成的骨幹，被大量火線提拔到管理崗位上，沒有育才及留才的能力。
 
3.無完整的教育訓練時間及規範，讓新補充進來的人員，無論是才能還是經驗都無法支撐崗位，造成“工作跟著人走”、“幹部搶了屬下的工作”。
 
4.昇遷制度不完整，造成真正有才能的人無法依其能力轉部門或提升，時間一久不滿的情緒累積太深，乾脆離職追求更好的發展。
 
5.企業沒有改變的文化，從上到下都被舊的思維、習慣及成果制約了，更無法與市場新變化與時俱進，而結果就是被市場淘汰。
 
根據人力銀行的統計，人才斷層對企業最大的影響是「無法進行經驗傳承與世代交替」占53%，其次為「無法為企業進行前瞻性策略佈局規畫願景」占45%，以及「無法培育其他人才」占44%。
 
公司要持續成長，人力的穩定性是先決條件。在精實生產方式中，人是所有運轉的核心，尤其面對複雜的生產線或其他的作業過程，需要訓練精良的員工，才能執行標準化工作，注意細節，遇有問題發生盡快找出來，並想盡辦法解決問題，解決並防止問題產生。具備這樣能力的人才團隊並不易，因此對於人力的穩定性也格外的重視。
 
那要如何穩定的人力池呢?顧問歸納了七要政策–要 有確認雇用到合適人選的流程建置。
 
–要 建置雇用到合適人員的流程
–要 為新進員工指派指導員(如豐田師徒制)。
–要 加強協助新員工精通關鍵技能。
–要 花心思了解員工的想法及特性
–要 建置完整的回饋及認證晉昇制度。
–要 信任員工並授權員工做決定，給員工時間找出並解決問題。
–要 加強投資在新員工身上，會在人力穩定性和營運優異表現方面上獲得回報!
 
許多企業主在營運資金的分配上，其實是很吝於投資人力資源計畫的，或者是有投入都沒有將所學導入組織及系統，產生學習無用的印象。不重視、不願投資人才培育計劃上，或錯誤的人才教育制度，付出的代價是員工離職率提高、庫存成本升高、品質下降、顧客服務變差、回應和調適速度都降低。雖然人才培育就像教育一樣需要時間及看似高昂的成本代價，但其實企業投資在訓練精良、衝勁十足的團隊上，並給予團隊良好合理薪資及有氛圍之工作環境，而這個團隊會讓你的公司一天比一天更好。
 
企業想要永續經營、基業長青，需要構建人才發現和培育的有效機制，使人力資本不斷增值，這樣的投資現在不做，明天真的會後悔，如何讓人才梯隊養成，先展開您的「接班人梯隊培育制度」吧!
 
 
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