課程介紹
 
新QC七大手法係將語言資料利用圖形加以整理，用來解決問題與達成目標的手法，尤以運用到課題達成型主題，最為合適，舉凡製造、生產、業務、服務、事務等部門乃至研發部門都可以活用的領域。
 
適合對象
業務、採購、研發、品保、製造、專案管理人員與對此門課程有興趣者。
 
課程目標
透過實際演練，使學員熟悉了解新QC七大手法,並學習如何落實新QC手法於日常生活與工作管理中，以達到下列的目標:
1.迅速掌握重點---即時掌握問題重心，不似無頭蒼蠅般地找不到重點。
2.學習重視企劃---有效解析問題，透過手法的運用，尋求解決之道。
3.重視解決過程---重視問題解決的過程，不只是要求成果。
4.瞭解重點目標---擁有正確的方向，不會顧此失彼。
5.全員系統導向---強化全員參與的重要性，進而產生參與感與認同感。
 
課程大綱

大綱	內容	上課方式
問題發現與解決	1.解決問題的要領 2.資料和情報 3.N7與Q7的關係 4.N7與Q7的位置 5.使用N7與未使用N7的比較 6.TQM的體質改善與N7的關聯	■講授法 □小組討論 □案例演練 □其他
新QC七大手法概要與特性	1.關連圖法 (1)甚麼是關連圖法 (2)使用關連圖法的時機 (3)關連圖法的應用範例 (4)關連圖法的建構程序步驟 (5)關連圖法活用的重點 (6)關連圖例題演練 2.親合圖法 (1)甚麼是親和圖法 (2)使用親和圖法的時機 (3)親和圖法的應用範例 (4)親和圖法的建構程序步驟 (5)親和圖法演練	■講授法 ■小組討論 ■案例演練 □其他
新QC七大手法概要與特性	3.系統圖法 (1)甚麼是系統圖法？ (2)使用系統圖法的時機 (3)常用之系統圖 (4)系統圖法的應用範例 (5)系統圖法的建構程序步驟 (6)系統圖法以外之分枝思 考法 (7)FTA (8)範例 4.矩陣圖法 (1) 甚麼是矩陣圖法 (2) 矩陣圖種類 (3) 使用矩陣圖法的時機 (4) 矩陣圖法應用範例 (5)矩陣圖法的建構程序與步驟	■講授法 ■小組討論 ■案例演練 □其他
新QC七大手法概要與特性	5.矩陣數據解析法 (1) 甚麼是矩陣數據解析法 (2) 使用矩陣數據解析法的時 機 (3) 矩陣數據解析法應用範例 (4)矩陣數據解析法的建構程序與步驟 6.PDPC法（Process Decision Program Chart） (1)甚麼是PDPC法 (2)使用PDPC法的時機 (3)PDPC法的種類與應用範例 (4)PDPC法的建構程序與步驟 (5) PDPC法演例	■講授法 ■小組討論 ■案例演練 □其他
新QC七大手法概要與特性	7.箭形圖解法 (1) 甚麼是箭形圖解法 (2) 箭形圖解法的使用時機 (3) 箭形圖法製作要領 (4) 錯誤的箭形圖法 (5) 如何畫出易懂的箭形圖 (6) 箭線圖法例 (7) 箭形圖解法的建構程序與步驟 (8) 箭線圖法演例	■講授法 □小組討論 ■案例演練 □其他
新QC七大手法概要與特性	N7的組合事例 新QC七大手法的回顧	■講授法 □小組討論 ■案例演練 □其他

 
講師簡介
黃講師

學 歷	國立台北工專機械工程科、澳洲國立南澳大學產業管理所
資 格	l 勞動部勞動力發展署TTQS評核委員 / 教育訓練講師 l 勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師 l 2007~2017年管理雜誌500大企管講師 l 中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格 l TUV VDA6.1/ ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格 l ISO/TS16949內部稽核員認證合格 l Six Sigma Green Belt 認證合格 l MA TRIZ LEVEL2認證合格
經 歷	l 中華汽車資深專員 l 中華汽車人才培訓中心品質管理課程專任講師/輔導顧問 l 中華汽車QCC圈員/圈長/輔導員/評審員訓練內部講 l 中華汽車QC七大手法/新QC七大手法/8D訓練內部講師 l 中華汽車 ISO 9001 / TS16949 / ISO 14001內部稽核員

 
開課資訊
 
主辦單位：財團法人福琳工商發展基金會、工研院產業學院 產業人才訓練一部(台北)
舉辦地點：工研院產業學院 產業人才訓練一部(台北)，實際上課地點，請依上課通知為準!
舉辦日期：2020年07月09日(四)，09:30am~16:30pm，共計6小時
 
課程洽詢： 
02-2370-1111分機312、308陳萬娟小姐
 
 
課程報名》https://college.itri.org.tw/course/all-events/B95EAAE2-3C8E-4358-B09D-0883A9C0527F.html