課程介紹
 
透過「統計方法+TRIZ」兩者相互結合有效率地提升組織整體性問題分析與解決、決策之能力及品質，培養公司內部人員，面對企業智慧轉型時的各類型棘手問題，能以有效理性思考程序作精實管理（狀況評估：確定是否發生問題、問題分析：尋求原因、決策分析：選擇方案、潛在性問題分析：分析未來可能發生的問題）迅速做出最佳之決策。

課程特色/目標
 
1.TRIZ有系統性創新方法幫助解題
2.科學化統計分析可以幫助驗證真因與對策的有效性
3.兩者整合，可以有效率地用在研發階段、設計衝突、生產階段、提昇良率，迅速提升組織整體性問題分析與解決、決策之能力及品質
 
課程對象
 
1.與問題相關之工程師與主管，包含研發(硬體HW、軟體SW、機構、PM) 、生產製造(設開部、品質工程課、品質管制課、製造部) 、其他支援單位(人資、總務、市場部)

2.工作中遇到矛盾衝突
(1)技術矛盾(如：體積要小但是功率要大)
(2)物理矛盾(如：體積同時要大又要小、空間同時又要薄又要厚、重量同時又要大又要小、面對不足及有害之過多問題)

3.毋須技術背景也適合上此門課程
 
講師簡介
 
蘇峰民 博士
學歷：清華大學工業工程與工程管理博士
現職：

• 制勝創新管理顧問總經理、亞太歐聯商學院創新研發研究院院長、中華六西格瑪管理學會理事、中華粹智創新協會理事、中華人民共和國Minitab 合格顧問師
• 多家管理顧問(中國生產力中心、易騰企管、中衛中心、中華六西格瑪管理學會、華德士、雷蒙德、太毅、睿華國際顧問、泛亞人力、源鴻、北京法思諾創新學院、百大名師學院…等等)特聘首席顧問師
   

經歷：

• 台積電-資深製造/資深生管課長
• 仁寶電腦研發六西格瑪執行小組黑帶大師MBB 專員
• 康師傅資材事業董事長室生產兼品質資深經理
• 群創光電中央品質系統管理部部經理(黑帶大師MBB&ISO 9001:2015 主任稽核員&IATF 16949:2016&ISO 14001:2015 內部
  稽核員)
• 某塑膠製造科技大廠副總經理

 
課程輔導培訓實績：
台積電(IC晶圓代工)、宇昶半導體(IC設計)、新唐科技(IC設計、IC晶圓代工、封裝測試廠)、聯測半導體(IC封裝測試廠)、、華泰電子(IC封裝測試廠)、華東科技(IC封裝測試廠)、福懋科技(IC封裝測試廠) 、統寶光電南京廠、群創光電寧波/南海廠/台南廠/竹南廠、奇美電子、鵬鼎控股深圳廠、淮安廠、秦皇島廠綠帶、景碩綠帶、日立化成(高科技密閉免保養鉛酸蓄電池)台南廠&越南廠&菲律賓廠、興能高科技(電池)、正隆紙業、鴻海集團鴻海富士康、金仁寶集團仁寶電腦臺北研發總部、仁寶電腦昆山工廠(NB)、大同公司家電廠(電鍋、冷氣)、松下電器(Panasonic)(冰箱)、音律電子、聯德電子(電源供應器)、遠際股份有限公司(馬達)、宏致電子(連接器；中壢廠、東莞廠、昆山廠)、英業達、大同家電廠、臺灣高鐵、今網資訊科技(網路寬頻服務與維修)
 
課程大綱
 
一.問題分析簡介

1. 問題類型
2. 瞭解問題及掌握現況：問題定義、問題檢討
3. 分析問題形成的原因：原因發掘、原因整理、原因確認、原因界定、原因再分析
4. 擬定對策及執行：對策擬訂、決策分析、實施對策及追蹤
5. 確認效果
6. 防止再發與建立模式

 
二.原因分析

1. 原因：所有可能造成問題的因素都稱為原因
2. 要因：根據工程經驗/過去歷史資料所選出來的原因(並沒有實際到現場收集數據來驗證)
3. 真因：至現場對現物收集數據後，所驗證出來的真正原因，也就是用數據圈選出來的原因

• 三現法
• 5 Why分析
• 層別法 (Stratification)
• 魚骨圖
• 親和圖
• 成對比較技術
• 過程參數研究
• 缺點集中趨勢圖(Location Plot)

 
三.找真因的工具：圖表分析

1. 呈現類別變數(長條圖、圓餅圖、柏拉圖……)
2. 呈現數值變數(直方圖、時間序列圖、散佈圖、盒鬚圖………)
3. 小組案例與演練

 
四.找真因的工具：假設檢定

1. 假設檢定原則
2. 平均值檢定
3. 變異數檢定
4. 單因子變異數分析
5. 小組案例與演練

 
五.找真因的工具：相關與迴歸

1. 相關分析與散佈圖的關係
2. 簡單迴歸
3. 多元迴歸
4. 案例與演練

 
六.對策工具：TRIZ系統性創新問題解決1

1. TRIZ簡介
2. 矛盾矩陣與發明原則
   • 39個工程參數與40個發明原則
3. 解決particle個案分享與演練
4. 解決不良與缺陷個案分享與演練

 
七.對策工具：TRIZ系統性創新問題解決2

1. 質場分析模型
2. 76個標準解
3. 解決particle個案分享與演練
4. 解決不良與缺陷個案分享與演練

 
知識是無價之寶
上課日期：9/23(三)、9/26(六) 09:00~17:00
上課地點：新竹縣竹東中興院區工研院產業學院21館200-3(2F)上課教室

課程費用皆含【課程講義、茶點、午餐、稅】 
※課程需有10名(包含產業界、特定對象、中堅企業)方可達到補助標準，歡迎企業包班上課

身份選別	費用	補充說明
一般身份補助50% (適合產業界人士報名參加)	4,550元(含稅)/位	原價NT$9,100，政府補助 NT$4,550，學員自付 NT$4,550。
特定對象補助70%	2,730元(含稅)/位	原價NT$9,100，政府補助 NT$6,370，學員自付 NT$2,730。 ★特定對象說明：針對具身心障礙、原住民與低收入戶之人士，報名時出具證明 (身心障礙手冊正反面影本、「原住民族身分法」所定原住民身分證明及低收入戶證明之相關證明文件，生活扶助戶（低收入戶）中有工作能力者：縣市政府或鄉鎮（區）公所開立之低收入戶身分證明文件或低收入戶卡影本一份，但該證明文件未載明身分證號碼及住址者，應檢附國民身分證正反面影本或戶口名簿影本一份。)
中堅企業補助70%	2,730元(含稅)/位	原價NT$9,100，政府補助 NT$6,370，學員自付 NT$2,730。 ★中堅企業說明：屬於經濟部工業局公佈之中堅企業名單(可線上查詢https://www.mittelstand.org.tw/)，學員報名必須繳交一張公司名片、請公司開立在職證明，課程發票會開立該公司發票)

聯絡資訊：黃秋華/03-5916560
報名截止日：2020-09-22
 
課程報名》https://college.itri.org.tw/course/all-events/CB0A6682-6334-41A2-A44F-17A33745294F.html