在本次的喝咖啡活動中，不少的企業主對於推動企業改革，常覺得窒礙難行。有員工不習慣、覺得麻煩導致欠缺幹勁，改革難以持續；也有因為企業主或高階主管，太相信過往成功經驗，或只重視速成而不願花金錢跟時間，也變成變革的阻力。華宇企管資深顧問劉啟明顧問總監建議：七大改革關鍵點好好掌握，改革的成功率將大大的提昇。 
 
關鍵一：微改善的力量
 
劉備給其子的遺詔中說，「勿以惡小而為之，勿以善小而不為....」。 好事要從小事做起，積小成大；壞事也要從小事開始防範，否則積少成多，讓成功的大樓瞬間傾毀。
 
在劉顧問輔導多年的經驗發現，許多好的管理改革手法大面積快速施行，很容易因與現場現行作業衝突，反彈或不配合，讓成果變差導致改革胎死腹中。
 
但若是推動微改善，從基層人員著手，賦予他們創造改變的能力，提出能讓他們工作更方便快速有效率的方法，並放手讓他們試著改善，同時也搭配獎勵制度。當提案成熟再大規模推廣，讓員工勇於有夢、大膽創新，在原有的集權式組織內，注入分權的新概念，促成公司的改革創新，讓小改革累積成企業成長創新的大力量。
 
關鍵二：建立變革的關鍵點
 
在這個庶民力量崛起的時代，企業推動變革要成功，創造輿論的庶民（意見領袖）就是必須掌握的重點。
 
當輿論徧向改革時，會影響所有人的思維，阻力將減少許多，讓計劃推行事半功倍，這是各單位意見領袖的功勞。所以企業實施變革時，要加強與領袖溝通，讓他們深刻體認企業變革的重要性、及好處，並徵詢他們對公司變革的看法與建議，再請他們發揮影響力，在自己的單位溝通、推動變革。不過要注意的是，在溝通時，切忌討好他們或進行利益交換，否則就讓改革的意義變質了。
 
關鍵三：向員工挖掘潛藏創意寶庫
 
面對創新改變及經營已經沒有什麼新鮮的方法嗎？那就請教你的員工吧。現在的創新都是在跨領域、跨產業中找答案，所以公司的改革也需要變化一下，不再只是老闆跟主管才能有發言權，或許一直困擾的問題其實在員工身上才會找到答案。
 
公司的改革是否會成功，員工是否接受、認同、執行都是影響的關鍵。若改革的好點子是員工的主意，那方案會更好推，所謂三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，最了解現場狀態的，是這些天天與之為伍的員工，所以員工的腦袋可是改革創新的大寶庫哩(最大的浪費就是沒有充份利用員工的腦袋)！ 
 
關鍵四：成功時也是改革時
 
顧問最不愛輔導的企業老闆之一，就是現在營業狀態走上坡的企業主。往往這樣的企業主會認為＂我的公司很好，我為什麼要改？！＂ 
 
世界上没有永遠的成功，所以「居安思危」古人誠不欺我；想想已消失的科達及曾是全球手機龍頭的Nokia就是最好的例子。所以改革是持續不斷的，尤其是在企業狀態好的時侯，資金最充裕，資源及人手最豐沛，以前沒做到沒想到，現在就要開以改革回補完善。所以現在就定好企業十年後發展的願景，著手進行與全體員工，一起透過改革來讓公司持續進化企業優良體質。
 
關鍵五：真話比好聽話更珍貴
 
當開檢討大會時，台上的老闆及高階主管不斷的檢討員工執行力不足、沒有將公司當作自己的來努力....，說完了會議結束員工回到工作崗位，所有問題仍然繼續，老闆有了解員工是怎麼想的嗎?其實員工想的可能跟老闆以為的不一樣哦!!
 
在平均教育普遍提昇，而網路資訊多到要爆炸，其實您的員工知道的不見的少，反而因為他們在第一線看的更多，對問題的了解更深入，再加上沒有主管瞻前顧後，擔心改革後會失去原有的顧客，或其他種種的顧慮，所以他們的意見可能更可以找到改善的契機。所以下次開檢討會時，別開駡了，來聽聽員工的真心話，收獲會更多。
 
關鍵六：常反思改革是永續的關鍵
 
•首先檢視自己過去的行為，不論是企業老闆、主管及員工都要做，然後開始思考改變方案。 

•常反思、自我檢視，吸取所有管制上的經驗教訓，找出企業需要管理措施，並改進與客戶、經銷商、供應商的關係。
 
關鍵七：心理準備好，才開始改變
 
為什麼每次開始輔導前都要舉行啟動會議呢？就是要讓所有的參與者有心理準備，公司要開始改變了，請大家準備好。改變是要打從思想跟心理都要有這個認知，並承認自己的弱點，才會有改變的動力及可能性。其是老闆或主管更需要如此，當這些高階都能承認並認同改革的需求，才能感召其他人承認並改善他們的不足，這才是個好的改變起點。 
 
顧問表示用強迫的手段改革只會造成反效果，唯有在他們希望改變的情況下如何去幫他們一把，但鮮少有管理者明白這點。 
 
在推動企業變革近40年，多年的經驗告訴顧問師及企業主，推動變革時一定會遭遇阻力，不論是成功的大企業還是平凡的小企業；但是面對快速競爭的市場，不改變就一定會走向出局的命運，所以企業的改革計劃您展開了嗎？
 
 
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