2019-10-31 城邦媒體控股集團首席執行長 何飛鵬
 
大約是在 2006 年時，我們經營的出版事業，出現了一個奇怪的現象：單月的退書率竟然高達 46%，這意味著我們發到市場上的書，每發 100 本，就有 46 本會退回倉庫，而當時正常的退書率約在 30% 左右。
 
第一個月或許是意外，我們連續觀察……
 
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