【董事會評論報導】
文/Process普羅品牌台灣分公司總經理李國榮
 
台灣走上國際的企業數不勝數，但就歷年Interbrand的全球最佳品牌排行，卻鮮有任何一個品牌上榜。其實台灣有豐富的製造、醫療與服務業優勢，蘊藏實力的隱形冠軍比比皆是，但願意發展品牌的卻屈指可數。也許Interbrand所欲提醒台灣企業的，是我們該理解是時候從「產業全球化」轉變到「品牌全球化」了，其中的品牌建構與管理已成為企業刻不容緩的重大議題。
 
台灣侷限於代工框架的品牌力
 
普羅自1995年於瑞士蘇黎世創立，並陸續於台北和上海成立辦公室，服務東西方眾多企業，觀察到：在瑞士，多數人知道品牌的重要性，因此起於創業之始，便深知須有品牌建構之實，自然而然慣於尋求品牌諮詢與設計公司的專業服務，從根基做起；在中國，經濟起飛且身為全球的重要市場，以往的企業不管是由內需擴大至外銷，或是二代接班，也急速轉往品牌化的方向前進，確保下波湧浪勢在必得；在台灣，或許是長期整體產業政策使然，即使政府不遺餘力地推廣品牌輔導專案，或民間疾呼品牌化的重要性，以往代工製造思維與成功經驗的模式，遞延了企業投入品牌建構決策的時間，且投資人力與金錢也相對保守。
 
筆者觀察到，大企業與集團普遍已有基本的品牌識別系統，然而在時間推移下，過多接觸點缺乏一致性且完面的品牌管理規範，導致品牌面貌容易因為管理團隊更換而有不同，不利於長期品牌權益的累積。至於中小企業的領導人或有品牌化概念，卻以節省成本為尊，希冀運用現有人力發展品牌，常會面臨經驗與時間不足的困境；心態上也較為「務實」，無法看到短期績效而延遲決策，更甚者無長期管理的系統性思維，反而以短打心態尋找零碎外部夥伴，導致績效不彰，從此對企業品牌化心灰意冷。
 
師法瑞士品牌  「一致」且「持續」與時俱進
 
品牌如同聚光燈，讓產品或服務煥發更好的光澤與形象，進而讓優勢躍然於前，但品牌不是鍊金術，不能將一袋土豆變成一袋金幣。每個成功的品牌故事基礎必然是市場上成功的產品或服務，才能內外一致地展現價值。
 
品牌在瑞士通常是行銷管理的一部分。因此，投資品牌於瑞士企業就如同投資物流或研發般理所當然，瑞士品牌為何總是眾所周知便有跡可循，想想Nescafé、諾華或瑞士信貸，這些家喻戶曉的品牌，皆是草創期便積極投入且持之以恆。瑞士不乏走過兩次世界大戰的企業，儘管行之有年，仍身佔各產業泰斗。 和擁有283年高齡的瑞士鐘錶製造商寶珀或223年的立達工業集團相較，具167年歷史的時尚品牌Bally或輝煌152年之久的雀巢巨人則相對“年輕”……
 
 
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