文/Process普羅品牌台灣分公司總經理李國榮
 
身為企業主，公司治理方方面面，其中選才、育才、用才、留才等人力資源管理是企業營運關鍵的一環。常聞道：「人是企業最重要的資產」，但企業主常有下列問題：
 
「現在人才愈來愈難找？」
 
「大公司錢多福利佳，我們中小企業對人才沒吸引力？」
 
確實，根據國發會人口報告，受少子化衝擊，人口紅利將於2020年脫離；亦即台灣將揮別20年的勞動力黃金時期，其中15-24歲工作人口逐年減少，25-44歲也從逐年增加到2013年起出現遞減。https://goo.gl/WHca1L
 
此外，《Cheers》「2017年新世代最嚮往企業調查」結果顯示，新鮮人認為工作的意義是「賺錢」為大宗，然而「實現自我」、「打開人生視野」，以及渴望透過工作獲得「獨立自主」也是選擇工作的考量要素。https://goo.gl/8oT59J
 
台灣就業主體的中小企業，在面臨人口紅利遞減、公司知名度與薪資福利條件不如大企業的情況下，如何脫穎而出，獲得新世代工作者的青睞？此時，「雇主品牌管理」就成為促進競爭優勢的重要工具。
 
什麼是雇主品牌？
 
根據雇主品牌管理的權威－優興咨詢全球戰略副總裁Richard Mosley的看法：
 
「按照人們與雇主相聯繫的各種思想和感情定義雇主品牌，無論是積極的還是消極的；真實和不真實；清晰和僅憑印象的；是基於直接經驗，有意溝通，無意溝通，或是道聽途說。」
 
從此角度看，每一個雇主都有其雇主品牌，無論他們是否已經定義了想與之聯繫的屬性和形象。因此，企業應當主動定義與管理雇主品牌，透過一組屬性和特質，承諾一種特殊的就業體驗，使企業脫穎而出，以吸引最佳的人才。
 
那麼，該怎麼發展雇主品牌呢？
 
首先，企業必須先從整體的角度思考建構企業品牌，亦即發展策略基礎，包括使命與願景、品牌要旨、品牌定位、顧客價值主張、產品/服務優勢、品牌個性，以及和核心價值等要素，在此基礎上，近一步聚焦在雇主與員工的關係，梳理出企業對於員工具吸引力的元素，發展對員工的次定位、員工價值主張、訂定企業行為中對員工的指導原則等策略，接著在企業識別系統的規範下，延伸發展雇主品牌所有與潛在/現任員工接觸點的設計應用物，充分體現企業欲定義的雇主品牌形象。
 
以Process普羅蘇黎世團隊曾執行的BKW為例，由於從公營轉民營，一方面需要主動爭取家戶的採用，另一方面因應新事業也需要招募新人才，所以在完成企業品牌再造工程後，接著發展雇主品牌闡述BKW所能給予現有和未來員工的價值主張。BKW企業品牌承諾是「安全地邁向能源未來！」，雇主品牌承諾則延伸為「成為此能源未來的一份子！」。並透過專門設置的溝通平臺，雇主品牌也為BKW提供在就業博覽會、招聘廣告和工作職務說明等接觸點所需的內容……
 
 
全文連結》https://www.process-group.com/taiwan/news-entry/employerbrand/