2020-06-16 曲潔君｜Grace C. /原文出處 ｜首圖／Rawpixel
 
受疫情影響，最近有許多原本靠實體店面維持營運的商家，開始轉戰網路購物市場。
 
不過急著開設電商、架網站、上架產品的老闆們，你們真的懂網路消費者嗎？別以為只要是客人、是消費者，就都是同一群人，喜愛網路購物的消費者，跟習慣到實體商店的消費者，可是不一樣的族群唷！
 
以下告訴你10個關於網路消費者的有趣事實，想推廣你的網路商店，先從理解網路消費者開始！
 
1. 在銷售頁面中放上產品影片的話，可以提高86%的轉換率；同樣的銷售頁內容，只有20%的消費者會閱讀文字，80%的消費者會選擇看影片
 
2. 81%的網路消費者在購買產品前會先「做功課」，而且在下單前，他們平均會瀏覽3個以上的網站、11則評論後，才會決定是否購買一個產品
 
3. 男性在網路上的每筆交易金額比女性多68%
 
4. 85%的網路消費者，會在一個裝置中看到產品，再轉用另一個裝置購買
 
5. 部落格比雜誌更能影響消費者做購買決定，影響的程度多了63%
 
6. 如果你的購物網站開啟頁面的時間超過3秒，有57%的消費者會選擇直接關掉，去別的網站購買
 
7. 如果網站要求消費者先註冊會員才能購物，有23%的人會直接放棄購買
 
8. 網路消費者在意信任度，30%以上的人會在先前已經使用過的網站消費
 
9. 在消費者檢視購物車，要結帳時才出現的費用(例如: 運費)，會讓60%的消費者直接取消購買
 
10. 預計到2040年時，有95%的購買行為會在網路上交易
 
這些關於網路購物的小知識，你都記起來了嗎？
想在網路開店，一定要瞭解受眾、優化顧客體驗、用對的素材行銷，才有辦法在電商戰場中勝出！
 
參考資料：JoeGirard、AdexAI、WebsiteHostingRating.com
 
 
原文連結》https://www.marketersgo.com/market/202006/online-shopping-facts/