2021.12.29 by  張皓翔(資策會)

顧客關係管理(Customer Relation Management, CRM)是一種管理企業與顧客之間互動歷程的工具，透過CRM，企業可掌握顧客需求、優化銷售流程，進而提升獲利與客戶忠誠度。疫情過後，CRM的重要性被更加突顯...

原文連結》https://www.moea.gov.tw/MNS/doit/industrytech/IndustryTech.aspx?menu_id=13545&it_id=398