資料來源：駐國代表處經濟組彙整
作者：駐國代表處經濟組（e-mail：Germany＠moea.gov.tw）
文號：1084120001號（1-7）
 
三、德國自行車維修人才培訓制度簡析
 
德國聯邦職業訓練局(Bundesagentur für Arbeit)公布自行車職訓指南，依據職訓法(Berufsbildungsgesetz, BBiG)及手工藝施行細則(Handwerksordnung, HwO)給予二輪車輛技工證照，上述法及施行細則針對自行車輛業者(工業、貿易及手工藝)規定3年半之職訓教育。
 
課程內容：
 

1. 第一年職訓內容
   1. 學習如何保養、測試及調整自行車、系統及設備
   2. 學習如何組裝、拆卸及維修自行車零部件、組件及系統
   3. 學習如何選擇測量自行車設備，並檢查電子零組件、電線及安全等功能
   4. 學習如何與客戶進行應對事項
   5. 學習如何遵守安全規範及技術操作
   6. 學習如何遵守交通安全法規及相關準則
   7. 學習如何排除自行車系統故障
   8. 學習如何確定維修自行車工作所需的時間

 

2. 第二年職訓內容

1. 學習如何安裝及調整自行車架與自行車手把
2. 學習如何維修自行車剎車系統
3. 學習如何檢測自行車電子零組件連接
4. 學習如何注意汽車零件彼此焊接
5. 學習如何檢測、維護及修理自行車電子驅動器
6. 學習如何注意自行車操作安全及交通安全等
7. 學習如何注意企業營運品質管理
8. 學習如何注意產品製造保證及維修商譽
9. 學習如何依據注意客戶說明，透過測試及測量排除故障

 

3. 第三年職訓內容

1. 學習如何維修自行車換檔系統
2. 學習自行車如何製造、改造及裝置配件等
3. 學習自行車每個零件是如何製造出來
4. 學習如何採購自行車及在銷售室如何展示
5. 學習如何針對客戶提供自行車銷售及服務之意見
6. 學習如何透過焊接製造及修自行車架等
7. 學習如何注意修改自行車架
8. 學習如何維護自行車舒適度及安全系統
9. 學習如何銷售技巧及發票開立

 

4. 此外，還培訓下列事項：

1. 學習培訓契約書包含哪些權利及義務
2. 學習有關採購、製造、銷售及管理能力
3. 學習有關職業安全及預防事故發生等
4. 學習如何遵守及進行環境保護

 

5. 在職訓課表學習下列領域：

1. 自行車維修及保養
2. 針對自行車進行拆卸、維修及組裝
3. 自行車電子系統之檢測及維修
4. 自行車控制系統之檢測及維修
5. 自行車行駛系統之檢查及維修
6. 自行車架之檢測及修理
7. 自行車電子設備之檢測及維修
8. 自行車驅動系統之檢測及調整

 

6. 在自行車技術領域中：

1. 自行車安裝及調整
2. 自行車動力傳動系統及剎車器之檢測及維修
3. 自行車系統設備及後續設備之改裝
4. 自行車車輪之安裝及維護
5. 自行車展示及銷售

 
學習相關配套措施與實習學徒之教育背景
 

1. 教育訓練實施機構:自行車學生(技工)可在相關職訓中心及職業學校接受職訓課程，大部分學生係在自行車銷售店(公司)及製造廠進行學習，例如自行車維修廠、生產線及銷售店，如果銷售店(公司)無法提供上述訓練內容，則將其轉送上一層機構受訓。
    
2. 配套措施:自行車學生(技工)原則上不需支付費用即可訓練，且符合條件者，可以請領受訓津貼。受訓期間並可以有四分之一時間係在德國以外的歐洲國家接受訓練。受訓後可以參加兩階段考試，以取得相關技師資格。
    
3. 實習生(學徒)教育背景:依據聯邦職業教育與培訓學院統計， 2012年，有641名兩輪機械實習生(學徒)，具大學資格者僅13%，約84%具相當於中等學校之文憑，有3%未達中等學校學歷。有5%在開始兩輪機械師培訓前曾就讀過職業學校。
    

德國自行車維修人才培訓制度的啟發
 

1. 對於兩輪車技師具有完整職業訓練制度：德國由聯邦職業訓練局擬定綱領，由職業學校及職訓中心遵循規範，辦理相關課程及檢定，顯示德國已將此產業的技術定位在有助於就業水準的層級，亦以專門技師證照證明資格，確保相關行業之維修水準。對於產業而言，該制度亦協助職訓或教育體系，培養出符合產業需求與技術水準的技師。
    
2. 為學生與再就職者創造就業機會：從前開實習者教育背景加以觀察，德國自行車人才培訓制度為不擅長於傳統學科取得高分的學生，開啟另一就職的機會。該制度循序漸進以培養學徒的技術為主軸，納入經營管理相關知識，復建立一套評核制度，以證照確認其專業程度，有助於創造就業，並有益於雇主尋找合適人才。

 
資料來源
 

機構	網址或相關資訊
德國兩輪產業協會 Der Zweirad-Industrie-Verband	www.ziv-zweirad.de
德國聯邦職業訓練局Bundesagentur für Arbeit	https://www.arbeitsagentur.de/
德國EFBE測試技術有限公司	https://www.efbe.de/index.html
南德意志集團 TÜV Süd	https://www.tuvsud.com/en
歐洲自行車產業動態 Bike Europe	https://www.bike-eu.com/
國際標準組織 International Organization for Standardization	https://www.iso.org/standards.html
產品綠色檢驗檢索平台	http://cogp.greentrade.org.tw/Certificate/inside/97(有關CE認證)
財團法人自行車際健康科技工業研究發展中心	http://www.tbnet.org.tw/
中華民國對外貿易發展協會	德國電動自行車商機調查(2018年12月)

 
 
備註:經濟部駐外單位為利業者即時掌握商情，廣泛蒐集相關資訊供業者參考。國際貿易局無從查證所有訊息均屬完整、正確，讀者如需運用，應自行確認資訊之正確性。